厦门亿联网络技术股份有限公司-Yealink(股票代码:300628)是国际领先的企业通信与协作解决方案提供商,面向全球提供“云+端”视频会议服务。亿联网络致力于让沟通更简单、更高效,帮助企业提高效率和竞争力。其自主品牌Yealink畅销美国、英国、澳大利亚等140多个国家和地区,根据Frost & Sullivan的报告显示,2017年,亿联网络在SIP话机领域的市场份额上升至26%,位居世界第一,成为统一通信个人桌面终端业务的行业领导者。
面临挑战
- 需要为不同的销售模式快速匹配效率工具
- 需要高效的资源整合能力
- 需提升产品测评分析能力
- 需要支持庞大的全球客户群体
为产品演示预约、网络研讨会报名、邮件资讯订阅分类建立线上登记通道,多渠道整合零散销售线索并发送通知提醒,第一时间抓住潜在经销商
亿联网络的产品主要通过与渠道、技术和运营商的深度合作,为客户提供最佳解决方案。如何让有意向的销售厂商与亿联更快建立联结,是亿联网络的重要工作。
为提高沟通效率,亿联网络使用麦客分类制作业务登记表,用于预约产品演示,网络研讨会报名,或订阅亿联产品资讯邮件……各类表单虽然用途不同,但都能够帮助亿联快速收集和整合各个渠道的潜在意向公司信息,了解这些公司的规模、主营产品和销售特点。这些登记信息会在厂商提交后自动发送通知提醒给到市场和销售部门对应负责人,帮助他们第一时间了解厂商信息,及时建立联系,并为发展经销商做出计划安排。
用麦客搭建产品测试数据管理平台,在线招募测试用户,定期上传测试数据,并利用可视化图表综合分析测评情况
亿联网络以研发为核心,坚持自主创新,拥有世界领先的核心技术专利,研发过程中非常重视产品的测试和用户使用反馈。
亿联网络使用麦客为多个系列的产品终端制作报名表招募测试用户,并引导测试人定期填写专业测评表,上传测试使用情况。所有测评过程都在收发麦客表单的过程中在线完成,收集的测试数据在后台自动汇总并实时生成分析图表,帮助研发部门第一时间掌握产品的优缺点分布情况,为后续产品改进提供关键性的数据指导,极大提升产品测试工作的效率与准确性。
多语言系统+全球化部署,麦客助力亿联网络开展国际化市场工作
亿联网络的客户与经销商遍布美国、英国、澳大利亚等140多个国家和地区,业务系统需要服务于全球客户。而麦客CRM在全球化服务体系方面深耕多年,在中、美、英、日、德、印、澳等10个国家和地区部署服务区,并提供10种本地化语言支持。
借助麦客成熟的全球化服务系统,亿联网络不仅可以在麦客海外服务区注册专用账号管理相应地区的客户信息,客户填表时还能获取更快的访问速度和更加本地化的填表体验,助力亿联网络从细节处提升国际企业品牌形象。
亿联网络选用的麦客产品
- 问卷调研
- 评分、矩阵、选择多题型支持
- 新反馈提醒
- 微信/短信/邮件多渠道实时提醒新增信息
- 表单反馈统计
- 实时生成可视化图表
- 表单访问加速
- 专业应对大流量集中访问活动
- 加密数据传输
- 保障信息传输安全
- 多语言系统
- 多语种本地化支持
- 全球化服务体系
- 10大世界服务区,专业应对国际化业务