客户案例-大连联通：建立渠道报单系统，高效管理体量巨大的市场合作业务

中国联合网络通信集团有限公司（简称“中国联通”）于2009年1月6日由原中国网通和原中国联通合并重组而成，公司在国内31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，拥有覆盖全国、通达世界的现代通信网络，主要经营固定通信业务，移动通信业务，国内、国际通信设施服务业务，数据通信业务，网络接入业务，各类电信增值业务，与通信信息业务相关的系统集成业务等。大连联通位于辽宁省大连市。

面临挑战

与上百家线下商家联合开展推广工作，并行管理难度大
需要兼顾信息收集的准确性和效率
如何快速评估合作渠道质量
希望提升审核工作效率
如何充分利用渠道客户资源，建立精细化的客户管理数据库
希望引入通知机制，及时、准确地通知审核结果

建立合作渠道网络报单系统，分类收集上百家线下合作商家的报单信息，快速评估渠道推广质量

运营商们在5G时代的竞争非常激烈，为了抢占本地市场，大连联通与上百家线下商家合作推广5G业务，以拓宽渠道的方式争取各个圈层的客户。

为了准确了解各个合作商家的报单量，大连联通使用麦客为每个商家分配专属报单表，形成一套体量巨大的合作渠道统计网络。各个商家的报单数据互相独立，大连联通根据麦客系统提供的数据报表和可视化统计视图即可轻松评估各渠道的合作效果，优化调整合作方案。

为报单业务设定审核筛选条件，根据审核结果自动划分客户群组，实现精细化管理

客户通过报单系统提交5G升级福利活动参与信息后，大连联通可以在麦客后台实时审核客户资料。利用麦客系统的筛选功能，大连联通可以就“现行手机套餐月度消费”“手机套餐流量使用情况”等用户信息设定相应的审核标准，一键筛选出符合条件的客户，将其添加到“通过审核”组，其他客户划入“未通过审核”群组，为后续的营销跟进工作储备客户资源，高效、准确地实现客户精细化管理。

分类群发报单审核结果通知短信，短信内自动匹配客户个人信息，提升专属通知效果

麦客内置短信平台，支持将自定义的短信内容批量发送给指定客户。在完成审核工作后，大连联通根据审核结果分别向“通过审核”组和“未通过审核”组的客户群发短信通知，及时、准确地告知客户审核结果；客户收到的短信中会自动显示自己的姓名，营造专属通知体验，进一步提升大连联通的品牌专业度。

大连联通选用的麦客产品

创建副本
快速制作不同渠道的专属合作表单
反馈列表
按渠道自动汇总数据报表
结构化筛选
自由设定审核条件，快速完成客户分组
群发短信
批量发送审核结果信息，自动匹配姓名变量
表单访问加速
保障流畅的在线报单体验