巴可伟视：快速建立客服及售后支持中心，优化服务响应速度，提升客户体验

打造微信在线客服中心，让企业与客户的沟通更简单高效

由于疫情影响，巴可伟视的上门服务也受到了一定限制，需要引入更加灵活数字化的服务模式进行创新。巴可伟视采购MikeX企业版系统来完成这一重要工作：

通过麦客的表单功能，巴可伟视制作了售后支持咨询表，并将其嵌入到了微信公众号内。客户进入售后服务页面填写自己的详细需求，还可上传日志文件便于技术部门对问题进行具体排查；在解决完问题后，客服则可以请客户对受理情况进行评分反馈。

客服支持中心的建立有效帮助巴可伟视提升了客户服务效率。

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提供会务全流程解决方案，让会务举办更轻松

巴可伟视在举办行业大会时，也会使用麦客统筹会议全程的信息管理工作：

• 会前，巴可伟视使用麦客搭建大会线上报名通道，并将其快速分享到微信、微博等社交平台，关注者使用电脑、手机均能获得最佳的阅读和报名体验，还能自由分享转发，让大会信息得以有效传播；
• 会后，巴可伟视继续使用麦客表单邀请与会者进行满意度调研，除了对会议内容进行打分，还会收集开放性建议。调研数据回收后，会在麦客后台自动输出可视化统计图表，帮助巴可伟视获取更加全面、精确的调研分析报告，为优化方案提供重要的数据参考。

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OEM级企业品牌展示，打造最专业的门户形象

精美的活动页面和统一的企业VI能够有效提升客户关注度，而在麦客，这项工作变得更加简单轻松。

在制作各类对外业务表单时，工作人员只需进行几步简单的拖拽，上传自定义图片，就能设计出精美的活动页面；此外，MikeX企业版还支持OEM级企业形象展示，完全根据巴可伟视品牌Logo和主题色设计专属的系统VI，为巴可伟视打造最专业的企业品牌形象。